DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT

Doanh nghiệp của bạn cần hỗ trợ IT? Bạn có phải đối mặt với những vấn đề như dịch vụ của doanh nghiệp bị gián đoạn? hệ thống hoạt động thiếu nhất quán? thời gian phản hồi chậm? năng suất làm việc của nhân viên thấp?

Vậy thì bạn đã tìm được câu trả lời! Thuê ngoài dịch vụ IT có thể giúp bạn quản lý các thành tố IT của doanh nghiệp hiệu quả và an toàn hơn. Dù bạn cần thuê ngoài toàn bộ hệ thống IT hay chỉ cần trợ giúp 1 vài thành tố cụ thể thì TSG cũng có thể đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của bạn.

Thuê ngoài dịch vụ IT là 1 giải pháp giúp quản lý hệ thống IT chuyên nghiệp, cho phép bạn tiết kiệm thời gian và tập trung vào hoạt động kinh doanh chính của doanh nghiệp. TSG giúp ngăn chặn các sự cố IT ngay khi có dấu hiệu xảy ra, khôi phục lại hệ thống và giảm thiểu các ảnh hưởng xấu. Các chuyên gia công nghệ của chúng tôi sẽ trở thành nhà tư vấn của bạn, đưa ra những đề xuất đảm bảo hệ thống IT của bạn đáp ứng được công việc của mình.

Chúng tôi đầu tư rất nhiều vào cơ sở chuyển giao dịch vụ nên có thể thực hiện tất cả các yêu cầu với mức chi phí thấp hơn so với mức chi phí bạn phải chi trả khi tự xây dựng và đầu tư hệ thống IT riêng tại doanh nghiệp.

LỢI ÍCH CỦA DỊCH VỤ IT THUÊ NGOÀI

Dịch vụ IT thuê ngoài của TSG chuyên nghiệp với những giải pháp tốt nhất cho việc quản lý IT, tài khoản kĩ thuật và lên kế hoạch IT chiến lược. Chúng tôi thực hiện 1 quá trình nghiêm ngặt từ việc tìm hiểu nhu cầu của doanh nghiệp, thiết lập chương trình quản lý, và giới thiệu mô hình hỗ trợ IT mới cho nhân viên của doanh nghiệp.

Một khi dịch vụ được đưa vào thực hiện, chúng tôi sẽ chủ động cung cấp dịch vụ quản lý IT toàn diện theo nhu cầu của bạn. Đội ngũ IT của TSG luôn đảm bảo có đầy đủ kĩ năng cần thiết để hỗ trợ theo yêu cầu riêng biệt của từng khách hàng và quản lý tập trung tất cả công nghệ trong hệ thống của họ.

Đội ngũ này sẽ giúp bạn giảm thiểu các sự cố, cải thiện mức độ tin cậy, hiệu suất và khả năng phục hồi của những hệ thống IT quan trọng trong doanh nghiệp. Chúng tôi cũng cung cấp giải pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những mối đe dọa an ninh, giúp giảm nguy cơ mất mát hay để lộ những thông tin nhạy cảm. Khi sự cố IT xảy ra, đội hỗ trợ kĩ thuật TSG sẽ nhanh chóng giải quyết giúp cho hệ thống vận hành lại bình thường nhanh nhất có thể.

Mỗi khách hàng sẽ có 1 đầu mối liên hệ riêng để đảm bảo đơn giản hóa hoạt động trao đổi, cũng như kịp thời phản hồi những yêu cầu của khách hàng. Trưởng phòng kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch IT để tối ưu hóa nguồn ngân sách dành cho hệ thống IT, đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp.

DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT | IT THUÊ NGOÀI TẠI TSG

QUẢN TRỊ DỊCH VỤ

Là một phần Dịch vụ IT, Dịch vụ hỗ trợ IT của TSG luôn sẵn sàng và chủ động hỗ trợ khách hàng 24/7. Với việc giám sát liên tục, TSG đảm bảo hệ thống doanh nghiệp luôn hoạt động tối ưu để duy trì và vận hành thường xuyên, ổn định và không bị gián đoạn.

QUẢN TRỊ MẠNG LƯỚI

Các dịch vụ được quản lý của TSG bao gồm việc cung cấp kết nối WAN, LAN và WiFi để giữ cho tổ chức hoạt động trực tuyến, nâng cao được giám sát và quản lý thông qua trung tâm hoạt động mạng 24x7x365.

QUẢN TRỊ NỀN TẢNG

Nâng cao quản lý máy chủ, đảm bảo hoạt động ổn định để đáp ứng nhu cầu của tổ chức. TSG sẽ tư vấn đảm bảo cho doanh nghiệp luôn có đủ bộ nhớ cho tất cả dữ liệu, cam kết tích cực sao lưu hệ thống trên thời gian thực đảm bảo tính cập nhật.

QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng và đặt vấn đề khi có sự cố xảy ra
  • Đại diện cho TSG tại doanh nghiệp của khách hàng
  • Làm việc với đội hỗ trợ quản lý kĩ thuật
  • Thường xuyên báo cáo và cập nhật tình hình

ĐỘI NGŨ HỖ TRỢ KỸ THUẬT

  • Hỗ trợ 24×7
  • Điểm liên lạc của mọi yêu cầu dịch vụ
  • Đều là những chuyên gia có trình độ và kinh nghiệm
  • Có nhiều cấp độ về kĩ năng và kinh nghiệm
  • Phân chia công việc theo mức độ quan trọng của vấn đề và kĩ năng của nhân viên hỗ trợ
  • Thời gian phản hồi được rút ngắn
  • Thời gian giải quyết thực hiện theo đúng cam kết

ĐỘI NGŨ QUẢN LÝ IT

  • Giám sát hệ thống 24×7
  • Chủ động nhận diện và xử lý các sự cố
  • Quản lý việc vá lỗi
  • Quản lý và bảo vệ an ninh
  • Bảo trì định kì

HỖ TRỢ TẠI HIỆN TRƯỜNG

  • Đội ngũ hỗ trợ có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm
  • Hỗ trợ phản ứng các vấn đề IT tại chỗ
  • Hỗ trợ tại hiện trường theo lịch trình đặt sẵn
  • Luôn có sẵn nhân viên kĩ thuật tại hiện trường
  • Có thể đến hiện trường kiểm tra định kì theo yêu cầu

TRƯỞNG PHÒNG KỸ THUẬT

  • Trưởng phòng kĩ thuật với kinh nghiệm quản lý IT 10 năm
  • Làm việc trực tiếp với các bộ phận khác để lên kế hoạch và chuẩn bị thực hiện kế hoạch
  • Hỗ trợ việc phát triển kế hoạch IT chiến lược
  • Tư vấn cho các buổi đánh giá và tổng kết công nghệ hàng năm

  LỰA CHỌN DỊCH VỤ HỖ TRỢ IT | IT OUTSOURCING TẠI TSG

DỊCH VỤ IT CHẤT LƯỢNG CAO

TSG đã chứng minh mức độ dịch vụ cao được đảm bảo thông qua Thỏa thuận mức dịch vụ cụ thể về thời gian hoạt động dự kiến, đội ngũ IT tốt nhất, đảm bảo dịch vụ luôn hài lòng khách hàng.

CƠ SỞ HẠ TẦNG TỐI ƯU

Tối ưu đầu tư vào cơ sở hạ tầng có hiệu suất cao, an toàn và tuân thủ. Bằng cách hợp tác với TSG, khách hàng được hưởng lợi từ cơ sở hạ tầng tương lai được chứng minh phù hợp với nhu cầu đặc thù.

HỖ TRỢ LIÊN TỤC

Đội ngũ chuyên viên IT của TSG liên tục giám sát, quản lý và hỗ trợ cơ sở hạ tầng, mạng, máy tính để bàn và người dùng cuối tnhanh chóng, linh hoạt, mọi lúc mọi nơi khi phát sinh sự cố 24/7.

CÔNG NGHỆ CAO CẤP

Kinh nghiệm quản lý sâu rộng của những chuyên gia công nghệ của TSG cho phép quản lý cơ sở hạ tầng, bất kể chi tiết cụ thể của từng sản phẩm, tạo ra môi trường phù hợp nhất với nhu cầu thực tế.

GIẢM THIỂU NGUY CƠ

TSG đảm bảo giúp doanh nghiệp giảm rủi ro kinh doanh bằng cách đầu tư vào dịch vụ chứ không phải công nghệ, với chi phí thấp nhất, giảm thiểu rủi ro cao nhất.

LINH HOẠT VÀ MỞ RỘNG

Gia công phần mềm CNTT đảm bảo cơ sở hạ tầng duy trì tính linh hoạt và khả năng mở rộng cần thiết để giữ cho tổ chức cạnh tranh và có hiệu quả kỹ thuật số.

CHỨNG NHẬN ĐỐI TÁC BẢN QUYỀN SOFT365 - CÁC HÃNG PHẦN MỀM TRÊN THẾ GIỚI
http://soft365.vn - https://store.soft365.vn/ - Hotline: 0936 362 158

THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN DỊCH VỤ IT TẠI TSG-SOFT365
Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ TSG
Địa chỉ: Hà Nội: Tầng 2, Tòa nhà ATS, 252 Hoàng Quốc Việt, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hồ Chí Minh: Tầng 5, tòa nhà số 89 Vạn Kiếp, phường 03, quận Bình Thạnh, TP HCM
Website: www.soft365.vn - store.soft365.vn | Email: info@tsg.net.vn
Điện thoại: 024 7305 0506 | 028 7308 0508
Gặp tổng đài tư vấn: 0936 362 158 | info@tsg.net.vn

GIẢI PHÁP HÀNG ĐẦU - DỊCH VỤ HOÀN HẢO
SOFT365 - ĐỐI TÁC ỦY QUYỀN CỦA CÁC HÃNG PHẦN MỀM NỔI TIẾNG TRÊN THẾ GIỚI

About the Author

admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *