Hỗ trợ kĩ thuật 24/7 

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kĩ thuật tại chỗ để tập trung tất cả các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo hỗ trợ 24×7, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, để chắc chắn rằng doanh nghiệp của bạn luôn được hỗ trợ

Đội ngũ kĩ thuật của TSG có thể giúp tổ chức của bạn:

  • Nhận những yêu cầu hỗ trợ của người dùng trong tổ chức.
  • Giải quyết những vấn đề bằng cách tiếp xúc với khách hàng và/hoặc sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa.
  • Nhận diện những giải pháp phù hợp cho các vấn đề về phần cứng, phần mềm và mạng.
  • Hỗ trợ thiết bị và các gói phần mềm của người dùng cuối.
  • Theo sát và xử lý triệt để các vấn đề.
  • Hỗ trợ trực tiếp 24×7.

Các dịch vụ IT bao gồm: quản lý IT, các dịch vụ cloud, chiến lược IT, và quản lý dự án. Chúng tôi tập trung vào việc quản lý hệ thống cơ sở hạ tầng IT của khách hàng ở bất kì địa điểm nào, hệ thống vật lý hay trên cloud, tại các data center của chúng tôi, hay 1 cơ sở hybrid bất kì nào. TSG giúp giải phóng bạn khỏi công việc quản lý lặp lại mỗi ngày để bạn có thể tập trung vào công việc cốt lõi của mình. Chúng tôi đảm bảo cho công nghệ kinh doanh của bạn hoạt động ổn định và an toàn. Ngoài ra chúng tôi còn cung cấp dịch vụ tư vấn cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp bạn, giúp bạn luôn đón đầu xu hướng thời đại, sở hữu nền tảng IT tốt nhất, sẵn sàng tiến tới tương lai. Một số lợi ích tuyệt vời bạn có thể nhận được chúng tôi là:

  • Quản lý toàn bộ hệ thống cơ sở hạ tầng IT và đối tác chỉ qua một nguồn duy nhất
  • Nhận báo cáo chi tiết về hiệu suất của toàn bộ hệ thống IT của bạn
  • Duy trì quy mô hệ thống IT đúng mức tránh gia tăng chi phí không đáng có
  • Dự tính dễ dàng chi phí cho cloud hosting, data storage và hỗ trợ kĩ thuật 24×7
  • Tích lũy kinh nghiệm và lời khuyên từ chỉ một nhà cung cấp dịch vụ duy nhất

Đội ngũ kĩ sư và chuyên gia hỗ trợ IT tâm huyết của chúng tôi sẽ trở thành một phần của doanh nghiệp bạn, và cung cấp cho bạn tất cả những tiện ích dịch vụ và hỗ trợ, quản lý hệ thống IT của doanh nghiệp mà không gây tốn kém về mặt chi phí. Mục tiêu của chúng tôi là làm việc với bộ phận IT của bạn để nâng cao khả năng của họ. Chúng tôi hỗ trợ:

  • Servers
  • Client Desktops
  • Network Devices
  • Network Storage
  • Network Security
  • Cloud Computation
  • Cloud Storage
  • Cloud Security
  • Collaboration
  • Data Protection

Giải pháp hoàn hảo cho các doanh nghiệp quy mô vừa

Doanh nghiệp của bạn đã có nhân viên IT riêng, nhưng họ cần trợ giúp và cần thêm thời gian để thực hiện những công việc quan trọng. Vậy hãy trả lại thời gian cho họ. TSG có thể trợ giúp nhân viên IT của bạn với những công việc hằng ngày kém quan trọng, giúp họ có thời gian tập trung thực hiện nhiệm vụ trọng tâm mà bạn giao phó. TSG cung cấp các kĩ sư bậc 1, 2, và 3 hoàn toàn có khả năng thực hiện những nhiệm vụ có độ khó cao hay những công việc hàng ngày mang tính thủ tục tùy thuộc theo nhu cầu của bạn. Loại bỏ những chi phí không cần thiết bằng cách để những chuyên gia tại TSG hỗ trợ vận hành hệ thống của bạn bằng những giải pháp khôn khéo với mức chi phí hợp lý.

Hãy bắt đầu ngay: