Khác biệt

Tất cả các khách hàng đều nhận được hỗ trợ đầy đủ từ TSG

Chuyên nghiệp

Đội ngũ chuyên gia Office 365 tận tình

Phản hồi nhanh

Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7

Công nhận

Đạt tiêu chuẩn/ chứng chỉ chuyên sâu nghành

TSG cung cấp và mang đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Office 365; mở khóa tiềm năng Office 365 trong Doanh nghiệp. TSG nâng tầm và hiện thực hóa môi trường công việc hiện đại với công cụ tối ưu từ Microsoft Cloud.

TSG CUNG CẤP DỊCH VỤ HỖ TRỢ KỸ THUẬT DÀNH CHO OFFICE 365

TSG cung cấp và mang đến dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật Office 365; mở khóa tiềm năng Office 365 trong Doanh nghiệp. TSG nâng tầm và hiện thực hóa môi trường công việc hiện đại với công cụ tối ưu từ Microsoft Cloud.

Cộng tác

Thấu hiểu và Cộng tác theo cách Nhà quản trị doanh nghiệp muốn với OneDrive, Teams, Groups và SharePoint Online. TSG Team chỉ dẫn và hỗ trợ DN trong sử dụng Office 365 thực tế.

Phát triển hệ thống SharePoint

Lập kế hoạch chuyên sâu trong xây dựng và phát triển môi trường làm việc mới hoặc cơ cấu lại các triển khai hiện tại để nâng cao quy trình kinh doanh hiện tại và quy trình công việc Doanh nghiệp.

Di chuyển dữ liệu Office 365

Di chuyển toàn bộ dữ liệu lên Office 365 Exchange Online, OneDrive và SharePoint Online, bao gồm toàn bộ các quy trình từ đánh giá, lập kế hoạch, di chuyển và hỗ trợ sau khi di chuyển dữ liệu.

Hỗ trợ kỹ thuật Microsoft

Trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 từ TSG dành cho giải pháp Microsoft; truyền tải và giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống Office 365 và Azure.

Cộng tác cùng Doanh nghiệp đưa hệ thống lên Cloud

Nâng tầm doanh nghiệp lên Cloud với tối đa hóa hiệu năng cùng Office 365

Cộng tác

Exchange Online

Office

Xác thực đa lớp

Hỗ trợ doanh nghiệp trong bổ sung, di chuyển và thay đổi các ứng dụng cộng tác bao gồm SharePoint Online, OneDrive, Teams, Groups và Yammer.
Hỗ trợ doanh nghiệp trong bổ sung, di chuyển và thay đổi trong sử dụng sử dụng Exchange Online.
Hỗ trợ các ứng dụng Office bao gồm Word, Excel, PowerPoint và OneNote trên bất kỳ thiết bị của khách hàng.
Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc bổ sung, di chuyển và thay đổi cho dịch vụ Xác thực đa lớp của Office 365.

Phát triển và Quản trị Sharepoint cho Doanh nghiệp

TSG đảm bảo chắc chắn về sản phẩm quản trị Sharepoint mà khách hàng mưu cầu là hoàn thiện và đầy đủ nhất cho hoạt động.

Khảo sát

Giai đoạn 0

Giai đoạn 1

Thực hiện

Dịch vụ quản trị

Xác định và tìm hiểu liệu hệ thống doanh nghiệp có tồn đọng nhiều phức tạp hoặc vấn đề cần được giải quyết hoặc làm sạch tối ưu
Xác định và tìm hiểu liệu hệ thống doanh nghiệp đòi hỏi phát triển triển ứng dụng tùy chỉnh, tích hợp hệ thống, thiết kế đặc thù hoặc các yêu cầu di chuyển dữ liệu
Xác định và tìm hiểu liệu hệ thống doanh nghiệp cần phải di chuyển các tập tin, hệ thống quản lý tài liệu nội bộ hoặc giải pháp lưu trữ đám mây khác ra ngoài
Nếu doanh nghiệp cần di chuyển hoặc làm sạch hệ thống, TSG sẽ kế hoạch dự án với các bước thực hiện được xác định rõ ràng thông qua tìm hiểu ý kiến từ lãnh đạo doanh nghiệp

 

Chuyển đổi sang gói dịch vụ quản trị sau khi doanh nghiệp hoàn tất quá trình chuyển đổi hệ thống nhằm đảm bảo việc tiếp nhận, đào tạo, quản lý và hỗ trợ cấu hình đang diễn ra mềm mại và trôi chảy

Di chuyển dữ liệu Office 365

TSG đảm bảo chắc chắn về dịch vụ di chuyển dữ liệu sang Office 365 mà khách hàng mưu cầu là hoàn thiện và đầy đủ nhất cho hoạt động.

Khảo sát

Lập kế hoạch

Di chuyển dữ liệu

Dịch vụ quản trị

TSG sẽ khảo sát hệ thống Exchange trên máy chủ của khách hàng, bao gồm việc rà soát kỹ lưỡng môi trường để xây dựng kế hoạch dự án
TSG xây dựng và phát triển một kế hoạch dự án cụ thể nhằm đảm bảo việc chuyển dữ liệu sang Office 365 bao  gồm cả kế hoạch back-up đề phòng sự cố
TSG sẽ chuẩn bị việc thực hiện chuyển đổi đám mây lai cho tất cả các hộp thư email doanh nghiệp theo một lộ trình chuyển đổi cấu trúc tới Office 365 phù hợp với nhu cầu của khách hàng
Chuyển đổi sang gói dịch vụ quản trị sau khi doanh nghiệp hoàn tất quá trình chuyển đổi hệ thống nhằm đảm bảo việc tiếp nhận, quản lý, huấn luyện và hỗ trợ cấu hình 24/7

Hỗ trợ kỹ thuật Microsoft 24/7

TSG đảm bảo hỗ trợ yêu cầu kỹ thuật về Microsoft, Office 365 và chuyển đổi Cloud 24/7.

Hỗ trợ 24/7

Chuyên biệt

Giám sát chủ động

Quản trị

Công cụ chuyên sâu

Đội ngũ chuyên gia và kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm đảm bảo hỗ trợ khách hàng giám sát 24/7/365 về cơ sở hạ tầng lõi, thiết bị và dịch vụ IT.

 

Xây dựng các nhóm chuyên nhỏ chuyên biệt nhằm phục vụ cho những nhu cầu  dịch vụ đa tầng, qua đó rút ngắn được thời gian phản hồi và khắc phục sự cố.

 

Giám sát chủ động cơ sở hạ tầng lõi và các ứng dụng quan trọng nhằm đảm bảo hiệu suất và bảo mật doanh nghiệp

 

Chuyên biệt nhiệm vụ và tự động hóa quản trị trong nội bộ team nhằm đảm bảo các yêu cầu dịch vụ, dự án, tiêu chuẩn chất lượng, quản lý tài sản và cấu hình

 

Chủ động giám sát máy chủ, máy trạm, các thay đổi hệ diều hành Windows và các ứng dụng sử dụng

Hỗ trợ kỹ thuật Microsoft chuyên sâu

Đối tác Vàng của Microsoft tại Thị trường Việt Nam

Hỗ trợ khắc phục sự cố

Phản hồi nhanh chóng

Tư vấn Cloud

Vận hành theo lộ trình

Tối ưu hóa

Hỗ trợ khắc phục sự cố Microsoft và cảnh báo toàn diện

 

Thời gian phản hồi nhanh chóng và rút ngắn tốc độ theo mức độ nghiêm trọng hệ thống.

 

Tư vấn và hỗ trợ xây dựng kiến truc và triển khai di chuyển Cloud cho doanh nghiệp

 

Cập nhật và vận hành các phiên bản Cloud, các chương trình và công nghệ mới nhất
Đẩy nhanh quá trình tiếp nhận hệ thống đám mây doanh nghiệp và cải thiện hiệu suất người dùng